1. 글로벌 네트워크 중심의 디지털 전략 집행사
Isobar는 2001년 일본 도쿄에서 Digital Palette라는 이름으로 시작되어, 이후 Dentsu 그룹 내부에서 여러 인수·합병을 거치며 성장해온 디지털 에이전시입니다 (en.wikipedia.org). Dentsu Aegis Network에 속한 핵심 디지털 브랜드로서, 전 세계 6,000명 이상이 85개국, 45여 개 시장에서 활동하고 있으며 “Ideas Without Limits”라는 철학 아래 무한한 디지털 혁신을 실현하고 있습니다 (topinteractiveagencies.com).
2. 전방위 고객 경험 설계 역량
Isobar는 단순한 광고 회사가 아니라, 전방위 “디지털 경험(Networked Experience)”을 설계하는 전문가 조직입니다. 전략, 크리에이티브, 플랫폼, 측정 & 미디어 퍼포먼스를 통합으로 실행하며, 브랜드와 소비자 간의 연결을 전방위적으로 강화합니다 . 이는 “채널을 넘나드는 일관된 경험”을 제공하는 역량에서 구현됩니다.
3. 수상 경력과 혁신 이정표
2017년에는 300개 이상의 수상, 디지털 네트워크 부분에서 Campaign Asia-Pacific의 ‘Digital Network of the Year’를 수상하며 혁신성과 전문성을 인정받았습니다 (dentsu.com). 2018년에는 Cannes Lions Grand Prix 수상, Fast Company ‘Top Ten Most Innovative Companies’, Gartner Magic Quadrant 디지털 에이전시 부문 리더 선정 등의 성과를 통해 크리에이티브와 기술의 조화를 성과로 입증했습니다 (dentsu.com).
4. Enterprise 프로젝트 수행 사례: 기업 경험 혁신
대표 사례 중 하나는 Enterprise Car Rental 글로벌 플랫폼 혁신입니다. Isobar는 전 세계 고객 여정을 재해석해 ‘여행 준비부터 차량 반납까지의 여정을 하나로 연결하는’ 디지털 환경을 구축했습니다.
- 결과는 20% 이상의 YoY 성장
- 25개 국가, 30개 언어 대응
- iOS 다운로드 톱10 앱 달성 등 실질 성과로 입증되었습니다 (dentsu.com).
이 프로젝트는 디지털과 오프라인 경험의 조화를 통해 글로벌 브랜드의 경험 설계 역량을 재정의하는 전형 사례로 남았습니다.
5. 조직 혁신과 신기술 기반 전략
Isobar는 2021년부터 게임 엔진, 버추얼 아이덴티티 등 신기술 체험 플랫폼 확대에 주력하며 디지털 경험 선두주자로 자리매김하고 있습니다 (dentsu.com, campaignasia.com). 또한, Digital Evolution Group(DEG)의 Salesforce 기반 커머스 솔루션 합류 등의 조치를 통해 커머스와 CRM 경험까지 확대하는 전략도 병행 중입니다 (adweek.com).
6. 유연한 전문가 네트워크와 고객 맞춤형 서비스
“Expert Hour”로 명명된 컨설팅 프로그램을 통해 Isobar는 업종 및 지역별 전략가들을 연결하여, 한 시간 만에 디지털 전환, 커머스, 마케팅 자동화 등 분야별 인사이트를 빠르게 제공할 수 있는 체계를 갖추고 있습니다 . 이 같은 유연한 전문가 풀 기반 모델은 복잡한 디지털 과제 해결에 있어서 고객 만족도를 높이는 핵심 구조입니다.
7. 도전 과제와 미래 성장 방안
- 기관·퍼블릭 섹터 조직 재편: Isobar Public Sector 팀을 Reingold가 인수하며 복합 공공부문 전략은 다른 조직으로 분리 (orangeslices.ai).
- 경쟁 격화 환경에서의 차별화: 현재 수많은 디지털·AI 에이전시와의 경쟁 속에서 아이디어와 기술 혁신의 균형은 지속적 과제가 되고 있습니다 .
하지만 Isobar는 신기술 역량, 글로벌 지역 네트워크, 크리에이티브 수상 경험, 디지털 퍼포먼스 집행 통합 역량을 기반으로, “경험 중심 디지털 혁신” 영역에서 리더로 성장할 수 있는 잠재력을 보유하고 있습니다.
✅ 결론: Isobar – 경계 없는 디지털 경험 설계자
Isobar는 단순한 디지털 대행사를 넘어, 글로벌 브랜드의 여정을 재설계하는 경험 혁신 조직입니다.
기술과 크리에이티브의 융합, 글로벌 스케일 플랫폼과 로컬 실행력, 데이터 기반 성과와 문화적 영향 모두를 아우르는 종합 경험 설계 역량을 보유하고 있습니다.
미래에는 AI·게임 엔진·가상 아이덴티티·커머스와 CRM의 융합을 통해 “디지털 경험이 곧 비즈니스 자산”이 되는 시대를 이끄는 창의적 파트너로 자리매김할 것입니다.